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  Áreas formativas  >   Institucional Jurídico Administrativo – UE  >  2024CG0206 SISTEMA DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (PRESENCIAL)
       
 
Oferta formativa
 
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  2024CG0206 SISTEMA DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (PRESENCIAL)  
  Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid  
  EDICIÓN 1
Modalidad - Presencial
 
  Inicio - 01/01/2024 Fin - 31/12/2024
Duración - 5 horas
 
 
Área: Institucional Jurídico Administrativo – UE  
Destinatarios: Personal incluido en el ámbito de aplicación del Plan, preferentemente destinado en oficinas de asistencia en materia de registro o unidades administrativas con tareas de atención al ciudadano que deban gestionar Sugerencias y Quejas
Plazas: 1  
 
 
Año: 2024 Horas: 5
 
 
Días: Horario: 00:00 a 00:00
 
 
Contenidos
 
 
- Normativa aplicable al sistema de sugerencias y quejas
de la Comunidad de Madrid.
- Tramitación y seguimiento de expedientes de quejas y
sugerencias a través de la aplicación SUQE.
 
 
Observaciones
 
 
ESTE CURSO PERTENECE A LA OFERTA FORMATIVA DE LA COMUNIDAD DE MADRID GESTIONADO POR LA FMM PARA EMPLEADOS PÚBLICOS MUNICIPALES
Si usted ha sido seleccionado para un curso:
1- Recibirá una convocatoria de la FMM con la fecha de inicio.
2- Para poder tener derecho a realizarlo, debe confirmar la asistencia al mismo en www.fmmformacion.es >> Zona Alumnos >> Tus Cursos >> Matriculaciones Aceptadas y Confirmadas (en caso de que sea a distancia, a través de Internet, lo que confirma es que desea realizar el citado curso).
3-Una vez confirmada su asistencia deberá remitir, escaneado, a la dirección electrónica de la FMM (cooperación@fmmadrid.org), un certificado firmado por su superior jerárquico o Dpto. de Personal correspondiente; o documento equivalente (Ej: fotocopia de la cabecera de la nómina) que acredite su pertenencia a una de las plantillas de los 179 municipios de la Comunidad de Madrid así como el nivel o categoría requerido en cada curso.
4-Recibirá un correo electrónico de la Comunidad de Madrid, con las instrucciones de acceso y desarrollo (Cursos on-line y semipresenciales).
5-El proceso formativo así como la expedición de los Certificados de Asistencia o Aprovechamiento (según corresponda), dependerá de la Comunidad de Madrid.
 
 
 
   
 
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